2022年11月12日，和雅小区居民王女士激动地给市城管局打来电话，声音难掩兴奋之情：“感谢你们加班加点协调服务，解决了我们今年冬天最担忧的供暖问题，我们代表小区居民，向市城管局供热同志们致以诚挚的感谢！”

此前，橄榄绿洲和雅小区、米兰印象C区由于热力站、二次管网尚未验收、移交等问题，导致未达到供暖条件。接到群众反映问题，驻市城管局纪检监察组立即督促市城管局派员调查核实，详细查看相关热力站运行条件，要求社区热力站以最快速度投入使用，同时供热公司要全力保障辖区热力站、热力管网运行维护，保障供热正常进行。

2022年以来，驻市城管局纪检监察组对冬季供热工作深入基层调研2次，实地检查4次，梳理出“阳光理政”、“问政河北”、“市长公开电话12345”等平台收到的关于供热方面投诉6件，及时进行了督办，均已督促整改完成，切实解决了供热取暖问题，确保了人民群众温暖过冬。